アンケートハガキより
南区 Yさま
アンケートご回答感謝いたします。
関係先様のご紹介でお選びいただいたにも関わりませず、電話、施設、料金に得心いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
何が原因なのかしっかり考え、今後のサービス改善に役立てて参りますので、今後も宜しくお願い致します。
私たちのホームページでは、火葬をお待ちいただく時間にお客様が心の中の想いを綴られた『あしあとノート』より、実際のメッセージを掲載しております。
このノートには、大切なパートナーとの別れのひとときを過ごされたお客様が、待合室で静かに語りかけるように綴った、真心のこもった言葉が並んでいます。それはまるで、小さな声で語りかけるような、やさしい想いの記録です。
これまでは、サービス提供後にお配りしていたアンケートハガキでのお声も掲載しておりましたが、現在はGoogleフォームを通じてお声をいただいております。そのため、今後は過去に頂いたアンケートハガキとともに、『あしあとノート』からのメッセージを中心にご紹介してまいります。
初めてご利用をお考えの方にも、ご家族を想う皆さまの温かな気持ちが伝わるような、そんなページになればと思っております。ぜひ、ゆっくりとご覧ください。
南区 Yさま
アンケートご回答感謝いたします。
関係先様のご紹介でお選びいただいたにも関わりませず、電話、施設、料金に得心いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
何が原因なのかしっかり考え、今後のサービス改善に役立てて参りますので、今後も宜しくお願い致します。
安芸区 Nさま
アンケートご回答感謝します。
Nさまが言われる通り『愛犬が死んだ時のことなど考えていない』は、本当だと思います。
そんな中での別れですから、いかにわかりやすく簡潔にお伝えするか?いかにお客様のお気持ちに寄り添えるかが、重要だと私達は思っています。
Nさまのご評価を糧にこれからも頑張ります。ありがとうございました。
南区 Iさま
アンケートご協力ありがとうございます。
今までは他社の火葬をご利用されていた様ですが、弊社で安心いただけたご様子で何よりです。
基本一生に何度もないお別れですが、現在様々な葬儀社がありますので、業者選び次第ではイメージに合わない所もあると思います。
今後も同じようにご評価いただけるように頑張りますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
中区 Kさま
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
大変うれしいお言葉の数々、Kさまのお役に立てて、心から嬉しく思います。
これからもご評価頂ける様、全員で精進してまいります。
西区 Yさま
以前も己斐大迫をご利用いただき、大変良かったとのお言葉ありがとうございます。
今回も同じスタッフで、ご満足いただけたとのことで、担当したものもとても喜んでいました。今後も同様のご評価いただけるように努めて参りますので、変わらぬご指導の程お願いいたします。